Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание всех Туристов Сети фирменных турагентств ТУРКЛУБ всегда осуществлялось на самом высоком профессиональном уровне.
Поэтому, если у Вас есть вопросы, замечания, пожелания, касающиеся обслуживания,
просто заполните приведенную ниже форму. 

Мы гарантируем рассмотрение каждого обращения в кратчайшие сроки! Вместе мы становимся лучше!

 kachestvo

«Правила приема обращений»

Мы подтверждаем принятие обращения не позднее следующего рабочего дня после получения.

— претензии по качеству туристского продукта, будут незамедлительно отправлены туроператору для рассмотрения;

— остальные вопросы рассматриваются в течении 10 календарных дней;

— В зависимости от вопроса срок может быть продлен. Мы обязательно вас об этом уведомим.

Мы не рассматриваем обращение, если оно:

— содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения;

— содержит вопросы, не относящиеся к компетенции Сети фирменных турагентств ТУР КЛУБ;

— не содержит конкретных вопросов, жалоб, предложений;

— не содержит контактные данные или они недействительны.

— Если в обращении содержится вопрос, на который автору обращения неоднократно давались ответы, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, мы можем принять решение о прекращении переписки по данному вопросу и уведомим автора об этом решении.