1.     Общие правила начисления и списания бонусов кэшбэк в 2025 году:

5,0% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке,
-и оформления страховки* от отмены поездки страховой компании Д2
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура

3,5% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке.
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура

2,0% начислим кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-при оплате тура другими способами

При оплате тура от Юридических лиц или ИП:
Начислим 5,0% кэшбэк от суммы тура, при условиях:
-оплаты тура через р/с
-и оформление страховки* от отмены поездки страховой компании Д2
Начислим 3,5 кэшбэк от суммы тура -при оплате через р/с.
*-страховые продукты уточняет специалист.
2.      Кэшбэк списывается до 100% в оплату от 6 ночей пакетного тура или отеля по БАЗОВЫМ тарифам.
3.      Кэшбэк списывается до 50% в оплату от 6 ночей пакетного тура или отеля по тарифам «ПРОМО».
4.      На текущую покупку тура обязательно списывается не менее 50% накопленного кэшбэка.
5.      Кэшбэк не начисляется и не списывается:
-при предоставлении скидки на тур.
-при оформлении тура с применением банковских рассрочек
-на дополнительные услуги (билеты, страховки и т .п).
6.      Сроки покупки тура с 01.01.25 по 31.12.25, сроки путешествия -любые.
7.      Кэшбэк, как бонусные рубли, начисляется на клубную карту для оплаты следующего тура.
8.      Кэшбэк начисляется в течение 10 дней после возвращения участника из поездки.
9.      Начисления кэшбэка действительны 36 месяцев, затем обнуляются.
10.  Кэшбэк не подлежит любой форме передачи, возврата или обмена на денежные средства.
11.  Кэшбэк начисляется/списывается по правилам программы «Мой Тур Клуб»

Полные правила
Утверждены приказом №О-35 от 28.12.2024

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ «МОЙ ТУР КЛУБ-2025»

1. О Программе лояльности.
1.1.Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в бонусной программе «Мой ТУР КЛУБ-2024» (далее – Программа). Организатор Программы ООО «АТЛАНТА», ИНН 5610232322, Юридический адрес: 460001, г. Оренбург, ул. Чкалова 51/1, далее Организатор Акции.
1.2. Настоящие Правила распространяют свое действие на всех участников Программы. Участие в Программе является подтверждением ознакомления и согласия участника Программы со всеми положениями настоящих Правил.
1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, является рекламным стимулирующим в смысле ст. 9 Федерального закона РФ № 38-ФЗ «О рекламе» мероприятием, не является публичным конкурсом в смысле гл. 57 Гражданского кодекса РФ, и не является лотереей в смысле Федерального закона РФ от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях».
1.4. Условия участия в Программе, порядок начисления и списания бонусов (посредством кэшбэка) размещаются на веб-сайте Программы по адресу www.tur-club.com
1.5. Персональные данные участников Программы хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы и могут передаваться оператору Программы, партнерам для осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых/смс рассылок информационных материалов о Программе.
1.6. Бонусы являются виртуальной условной единицей расчетов в Программе. Информация о количестве и условиях начисления бонусов, в том числе за приобретение туристских продуктов/услуг доступна в Личном кабинете участника Программы на веб-сайте Программы.
1.7. В настоящие Правила могут быть внесены изменения в любое время без предварительного уведомления участников Программы. В этом случае премиальные услуги, оформленные с использованием бонусов до даты отмены Программы, могут быть использованы в течение срока, определенного Организатором.
2. Понятия, термины, сокращения и условные обозначения.
В настоящих Правилах используются следующие термины, сокращения и условные обозначения:
2.1. Сеть фирменных турагентств «ТУР КЛУБ» - объединенное наименование турагентств ООО «АТЛАНТА», Организатора Программы, расположенные по адресам:
121552, г. Москва, ул. Ярцевская, 32
460044, г. Оренбург, пр-кт Дзержинского, д.23 ТРЦ «Север»
460022, г. Оренбург, ул. Новая, д.4, ТРК «Гулливер»
460001, г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 51/1, пом.1
460052, г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 56А, пом.1 ТЦ «Мандарин»
2.2. Термины и определения.
Толкование и определение понятий осуществляется в рамках действующего законодательства Российской Федерации. Если в тексте не оговорено иное, термины и определения, используемые в настоящих Правилах, имеют следующее значение:
-согласие на участие в Программе (на бумажном носителе или посредством принятия электронной оферты) – заявление потенциального участника о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку;
-бонусы (кэшбэк)это условные единицы, которые начисляются на персональный счет участника Программы по вовзращению из тура и могут быть использованы для получения отложенной скидки при приобретении участником Программы туристского продукта/ и или услуги наземного обслуживания.
-веб-сайт Программы это информационный ресурс Программы в сети Интернет www.tur-club.com;
-клубная карта это электронная виртуальная карта с идентификационным уникальным номером участника, имеет код защиты. Карта действительна в течение всего срока действия Программы.
-контактный центр Программы это телефон \мессенджер по обслуживанию участников Программы
8 800 500 80 20 и телеграмм|watsapp +79096157168
-личный кабинет туриста это персональный электронный ресурс, с индивидуальным кодом доступа, посредством идентификации по номеру телефона и или электронной почте, содержащий в электронном виде информацию о номере клубной карты и размере бонуса. Доступ к личному кабинету для туристов: www.mytour.club
-оператор Программы лицо, которое обеспечивает ведение и сопровождение базы данных участников Программы, учет баллов участников Программы, взаимодействие с участниками Программы и партнерами.
-участник программы это физическое дееспособное лицо, заказчик туристского продукта\туристских услуг, подтвердившее самостоятельно Согласие на участие в Программе и обработку персональных данных, должен состоять в одной из групп в социальных сетях ТУР КЛУБ.
3. Участие в Программе
3.1.Участником Программы может стать любое физическое лицо – потребитель, который приобретает туристский продукт/услугу (Заказчик) и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет. Участие в программе бесплатное.
Для участия в Программе необходимо:
-зарегистрироваться в Программе посредством предоставления Организатору Согласия на участие в Программе и на обработку, передачу своих персональных данных для получения информационных материалов, рассылок и прочей информации;
- получить идентификационный уникальный номер клубной карты;
- приобрести туристский продукт/ услугу наземного обслуживания;
- состоять в одной из социальных сетей Организатора Программы;
- получить доступ в Личный кабинет на сайте tur-club.com.
3.2.Предоставляя свои персональные данные для регистрации, участник Программы соглашается с использованием их Организатором для реализации интересов участника в рамках Программы. Оператор Программы осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Под обработкой персональных данных участника Программы в контексте настоящих Правил понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
Участник Программы соглашается с передачей его персональных данных, предоставленных при регистрации, партнерам, эксклюзивным партнерам, третьим лицам – контрагентам партнеров (при осуществлении трансграничной передачи персональных данных в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных») в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов участника в рамках его участия в Программе при условии, что подобная передача и последующая обработка персональных данных третьим лицом будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п. 7 ст. 5 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» срок хранения персональных данных участников Программы не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.
В соответствии с п. 5 ст. 21 Федерального закона от 27 июля 2006 г.№ 152-ФЗ «О персональных данных» удаление персональных данных осуществляется на основании письменного запроса участника Программы в адрес оператора Программы. Запрос на удаление персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: номер участника Программы, фамилия, имя, отчество (если имеется), данные основного документа, удостоверяющего личность участника Программы. Запрос направляется Организатору по адресу: 460001, г. Оренбург, ул. Чкалова, дом 51/1. Удаление персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с даты получения запроса оператором Программы. По результатам обработки запроса участнику Программы направляется уведомление о прекращении обработки персональных данных и удалении их из базы Программы.
3.3. Организатор регистрирует и присваивает номер клубной карты участнику программы на основании Согласия на участие в Программе. После успешного завершения регистрации участнику предоставляется доступ в Личный кабинет «Мой ТУР КЛУБ» на сайте www.tur-club.com посредством входа через идентификацию телефона или электронной почты. У одного участника Программы в Личном кабинете может быть только одна клубная карта.
3.4. Регистрируясь в Программе, участник подтверждает согласие с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе по указанным им контактным данным.
3.5. Персональный счет участника Программы и учтенные бонусы не могут быть объединены с персональными счетами и бонусами другого участника (физического лица) Программы или участника других программ лояльности, не подлежит любой форме передачи, возврата или обмена на денежные средства. Бонусы, накопленные на персональном счете, невозможно каким-либо образом отчуждать другим физическим и юридическим лицам.
3.6.Участник Программы должен предпринять все необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего персонального счета, в частности обеспечить сохранность идентификационного номера клубной карты; номера телефона для входа в Личный кабинет и отсутствие доступа к ним третьих лиц. При любом подозрении на несанкционированное использование своего персонального счета участник Программы должен немедленно уведомить об этом Организатора Программы.
3.7. Организатор Программы не несет ответственности за недоступность информации о состоянии персонального счета участника в случае технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от Организатора.
3.8.Организатор оставляют за собой право осуществлять периодические рассылки участникам Программы информационных материалов, связанных с Программой и деятельностью партнеров / эксклюзивных партнеров.
4. Начисление и списание бонусов.
4.1.На персональный счет участника Программы начисляются бонусы за оплаченные и фактически совершенные участником туристические поездки (турпродукт/ туристская услуга наземного обслуживания).
4.2.Участник Программы должен до оформления договора на туристистсике услуги указать номер телефона для идентификации клубной карты и применения бонусов.
4.3. Бонусы начисляются в размере, определенным Организатором и зависят от суммы тура, специального предложения туроператора, способа оплаты и рассчитываются автоматически на основании предложений Туроператора и Организатора Программы в следующем порядке:
5,0% начислим кэшбэк от суммы тура, при условии:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке,
-и оформление страховки* от страховой компании «Д2»,
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура.
3,5% начислим кэшбэк от суммы тура, при условии:
-оплаты тура наличными или по СБП или по QR-ссылке,
-оплата другими способами не превышает 10% от суммы тура.
2,0% начислим кэшбэк от суммы тура - при оплате тура другими способами.
При оплате тура от Юридических лиц или ИП:
Начислим 5,0% кэшбэк от суммы тура - при оплате через р/с + оформление страховки* от страховой компании «Д2».
Начислим 3,5 кэшбэк от суммы тура - при оплате через р/с.
*список страховых продуктов уточняет специалист.
4.4. Начисление бонусов осуществляется в течение 20 дней с даты фактически оказанных туристических услуг (по факту возвращения).
4.5.Учет сумм начислений и списаний бонусов осуществляется Организатором с помощью служебной программы и отражается в Личном кабинете «Мой ТУР КЛУБ» участника Программы.
4.6.Списание бонусов допускается только на приобретение тура или туристской услуги наземного обслуживания (от 6 ночей) в соотношении 1 бонус = 1 рубль.
Бонусы списываются до 100% в счет оплаты пакетного тура или отеля (от 6 ночей) по БАЗОВЫМ тарифам туроператоров.
Бонусы списывается до 50% в счет оплаты пакетного тур или отеля (от 6 ночей) по акционным тарифам «ПРОМО».
На каждую текущую покупку тура списывается не менее 50 % накопленного кэшбэка.
4.7. Ответственность за отслеживание состояния счета и заявление о применении бонусов в счет суммы заказанных туристских продуктов/услуг лежит на участнике Программы. В случае несвоевременного поступления бонусов на счет участника Программы ему необходимо в срок не позднее 60 (шестидесяти) дней после оказания услуги обратиться к Организатору Программы.
4.8. Бонусы не начисляются в случае отказа участника Программы от туристского продукта/услуги и возврата по ней оплаченных денежных средств.
4.9. Срок действия бонусов на персональном счете участника Программы составляет 36 месяцев с момента зачисления, в случае их неиспользования участником по правилам программы они аннулируются, не подлежат продлению.
4.10. Бонусы не начисляются и не списывается:
-при предоставлении скидки на тур;
-при оформлении тура с применением банковских рассрочек;
-на дополнительные услуги (билеты, страховки и т. п).
4.11. Начисление бонусов по правилу «по рекомендации друга» предусматривает лояльность к участникам Программы. В случае покупки тура по рекомендации участника Программы, бонус 1000 рублей зачисляется рекомендующему.*
*Не применяется если друг, покупатель тура ранее был заказчиком, среди членов одной семьи и участников одного тура.
5. Изменение персональных и контактных данных участника Программы
5.1.Участник Программы несет ответственность за своевременное уведомление оператора Программы об изменении своих персональных и контактных данных.
5.2. Изменение персональных данных (фамилии, имени, паспортных данных) производится Организатором Программы после получения заявления участника Программы с приложением подтверждающих документов (свидетельство о браке / расторжении брака, копия действующего паспорта и др.).
5.3.Для изменения контактных данных (номер телефона, электронная почта) участнику Программы необходимо обратиться по телефону: 8 (800) 500-80-20 на электронную почту agent@tur-club.com или в мессенджер телеграмм\watsapp +79096157168.
6. Юридическая ответственность сторон
6.1. Участник Программы обязан соблюдать правила и условия Программы, а также сроки, установленные Программой.
6.2. Организатор обязуется выполнить настоящие Правила в интересах участника.
6.3.Организатор вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник: не соблюдает настоящие Правила; совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, распространяет, в том числе в социальных сетях, негативные субьективные отзывы, недостоверную информацию, подрывающую деловую репутацию туристической компании или партнеров Организатора, моральные и прочие негативные последствия; злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы; не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом; предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности; в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
6.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, – Российская Федерация, г. Оренбург. Спорные вопросы, связанные с участием в Программе и не предусмотренные настоящими Правилами, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Стороны решают спор посредством урегулирования разногласий.
6.5. Датой вступления в силу настоящих Правил является дата их публикации на веб-сайте Программы.
7. Контакты
Участник может направить замечания по работе программы, позвонив по телефону: 8-800-500-80-20 или оставить замечания предложения на электронную почту agent@tur-club.com.
Сайт Программы: www.tur-club.com

Конец текста.