Турция
Куба
ОАЭ
Египет
Мальдивы
Тайланд
Вьетнам

Заполните все поля нашей анкеты и получите бонусную карту ТУР КЛУБ в подарок при покупке тура!

Как к Вам обращаться?
Какие Ваши планы на отдых (страна, курорт)?
Сколько путешественников?
Даты отдыха
Выбирайте удобный офис
Ваш телефон
Подборку отелей направим на Вашу почту
Дополнительно
« Я ознакомлен (а) и подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в рамках Положения (политики) обработки и защиты персональных данных, принимаю условия договора –оферты на консультационные услуги по подбору тура в соответствии с Правилами он-лайн консультационных услуг

Заполните все поля нашей анкеты и получите бонусную карту ТУР КЛУБ в подарок при покупке тура!

Как к Вам обращаться?
Какие Ваши планы на отдых (страна, курорт)?
Сколько путешественников?
Даты отдыха
Выбирайте удобный офис
Ваш телефон
Подборку отелей направим на Вашу почту
Дополнительно
« Я ознакомлен (а) и подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в рамках Положения (политики) обработки и защиты персональных данных, принимаю условия договора –оферты на консультационные услуги по подбору тура в соответствии с Правилами он-лайн консультационных услуг
Ваше Имя
Ваш телефон
Отправляя запрос, Вы подтверждаете Согласие на обработку персональных данных
Информация по турам 2022
14.04.2022
Уважаемые туристы!

Принимая во внимание обстоятельства принятия недружественных решений ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации, Заявления Федерального агентства по туризму от 05.03.2022 г. с рекомендацией перенести сроки поездки, заменить перевозчика на доступного, подобрать иные возможные решения, Туроператоры опубликовали на своих официальных сайтах Правила изменений и переносов туров. Предлагаем Вам ознакомиться.

По общей информации перебронирование (перенос) туров возможен:


1. На вылеты из других городов: Москва, Екатеринбург, Казань, Санкт Петербург. Перенос осуществляется в рублях, по стоимости в поиске тура. Турагентство обращает внимание, что тур переносится с иными потребительскими характеристиками. Так, ранее был заявлен перелет чартерными рейсами, предлагается перенос на регулярные рейсы. Объективно следует признать, в сложившейся ситуации поменялись условия перелета, существенно снизилось количество выполняемых рейсов, выросли цены. Регулярная перевозка предусматривает доплаты, которые могут составлять при индивидуальном расчете от 276 у.е. ( примерно от 24 000 рублей) на одного пассажира, зависят от тарифа авиакомпании, конкретизации рейса и суммы топливного сбора. Расчет общей цены новой заявки осуществляет Туроператор.


2. Туроператоры предлагают оставить только проживание в отеле. Некоторые туристы самостоятельно приобретают билеты и добираются на места отдыха. Если не состоялся тур в зарубежную страну туроператоры Pegas Touristik,Coral Travel, Sunmar, НТК Интурист,FUN&SUN(ТUI)* предлагают перебронь (перенос) на туры по России. По информации, размещенной на сайте туроператора ANEX Tour, перенос денежных средств с заявок по другим направлениям на Турцию на данный момент невозможен.

3. Туроператорами допускается сохранение денежных средств в рублях с возможностью их последующего использования.

С 20 мая по 31 августа 2022 года планируется закрытие аэродрома Оренбург. В этот период пройдет капитальный ремонт второго участка взлетно-посадочной полосы. В период закрытия аэропорта Оренбург большую часть рейсов планируется перенести в аэропорт Орска. Соответствующее решение сейчас прорабатывается с региональными властями и авиакомпаниями. Для пассажиров этих рейсов будет организован трансфер на автобусах из Оренбурга. Об изменениях в расписании и переносе рейсов аэропорт сообщит дополнительно на своем сайте. Турагентство настоятельно рекомендует воспользоваться предложением вышеназванных туроператоров* и в заявительном порядке перенести тур на доступный отдых по России, в том числе с вылетом из Оренбурга до 20 мая и с вылетом из г. Орска с 21 мая, а также из соседних городов: Самара, Уфа. Информируем о возможности бронирования ж/д билетов.
Важно: Ваши денежные средства находятся в распоряжении Туроператора. Перенос тура возможен по открытым направлениям и по правилам туроператора, с которым заключен у Вас договор.


По вопросу возврата денежных средств.
Если предложенные туроператором варианты замены не устроят туриста, по согласованию с Туроператором можно оформить возврат средств за тур. Глава Ростуризма Зарина Догузова проинформировала: «учитывая положения статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении соответствующего договора, сумма, подлежащая к возврату потребителю, может быть существенно ниже суммы, уплаченной по договору. Так как туроператор уже мог понести какие-либо расходы, связанные с исполнением договора». Сроки возврата туроператорами не доведены до сведения турагентства. Мы незамедлительно обращаемся к туроператорам осуществить возврат по несостоявшимся турам. Есть факты обращений туристов с претензиями, в судебные органы. Турагентство, выступая, как правило, третьим лицом в спорах, всегда придерживается принципам справедливости и соблюдения закона.

Просим отнестись с пониманием, Турагентство действует по поручению Туроператора, и не уполномочено принимать иные решения, в том числе, по возврату денежных средств.


Образцы заявлений

Администрация сети турагентств ТУР КЛУБ Дополнительная информация будет обновляться на этой странице по мере поступления